为扎实做好冬季供热保障工作，进一步提升供热服务质量与调度效率，10月14日上午，淄博市环保供热有限公司聚焦调度平台操作、亚马逊大模型供热管理系统应用及增值服务三大模块，组织40余名一线供暖管家、运行工和客服人员开展专项培训，为供暖季服务提质蓄力。

此次培训由公司生产专业技术骨干担任主讲，聚焦“实战+智能”两大核心，系统拆解三大模块：调度平台模块结合供热高峰管网调节、故障应急响应等真实场景，细化操作规范，确保指令精准传达、高效执行；智能系统模块深度解读AI技术在区域用热负荷预测与能耗动态优化中的应用逻辑，推动供热管理从“经验判断”向“数据驱动”升级；增值服务模块紧扣用户用热难题，梳理服务流程与标准，助力供热服务从基础保障向品质延伸。

此次培训不仅深化了一线人员的专业理论认知与实操技能，更强化了智能供热管理意识，为即将到来的供暖季筑牢服务基础。