一元复始，大幕将启。时光的脚步再一次迈向辞旧迎新的时刻，我们挥手作别砥砺奋进的2023年，阔步迈入华章初展的2024年。

值此除旧布新、承前启后之际，淄博市环保供热有限公司全体员工，向关心支持公司发展的各级领导和各界朋友致以新年的问候！向为公司的改革发展而辛勤工作的全体员工致以节日的祝福！向关心支持公司建设与发展的退休老同志、员工家属致以崇高的敬意！

    回首过去的一年，公司上下以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为主线贯穿始终，坚决贯彻习近平总书记关于国有企业重要指示批示精神，落实集团公司党委决策部署，积极践行“三提三争”工作作风，深化推进“改革发展”，大力实施强化管理举措，全力推进 “合规管理”，团结一心御寒潮、保供热，坚定不移做保障民生的守护者、改革创新的开拓者、伟大精神的传承者。

这一年  我们夯实党建根基的“硬堡垒”

全体供热人豪情满怀深入学习贯彻党的二十大精神，扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育。聚焦主题主线，牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求和“坚持学思用贯通、知信行统一”的根本任务，将制约公司高质量发展中的堵点、难点、痛点、风险点作为主题教育的重点，把理论学习、调查研究、推动发展、检视整改和建章立制贯通起来，有机融合、一体推进，努力在“以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干”方面取得了实实在在的成效。

这一年  我们提升企业文化的“引领力”

大力倡树“三提三争”，聚力“抓党建、强引领、促发展，强质量、育人才、补短板”两大重点工作，在集团公司的全力推动下，建成了首个供热服务驿站，设立了服务咨询、热费收缴、功能演示等窗口，有效提升了用户体验感。深化开展人才培养专业知识再学习、理论知识再传承，系统知识再沉淀，形成建设社会尊重、员工自豪、负责任、有情怀的现代化企业，“合规管理”根基更加牢固，经营管理水平不断提升，高质量发展更加强劲。

这一年  我们打造提质增效的“升级版”

大力组织实施检修技改，扎实推进自备热源提升改造和老旧管网改造，有序开展换热站建设和外网工程建设，不断提高集中供热保障能力，不断满足群众用热需求，营造了良好的供热秩序。创新便民新举措，持续推进智慧客服收费平台建设，充分发挥968111智慧功能，构建“公司-管家-社区-用户”四级联动供热服务网络，用户满意率不断提升。

这一年  我们发起为民服务的“攻坚战”

面对数十年一遇的寒潮，公司上下联动，主动靠前服务，切实履行责任，第一时间解决群众实际问题。严格履行主体责任，强化责任担当，狠抓工作落实，全力做好设备运行、日常巡查、检修维护等各项工作，确保供暖设施安全可靠、热源供给充足稳定。强化服务理念，提高服务质量，畅通用户线上线下诉求反映渠道，及时受理、处置、反馈群众反映的供热问题。加强协调沟通，根据天气变化情况，做好低温天气应急预案，配齐备足应急抢修队伍和物资储备，全面提升供热应急处置能力，全力以赴保障人民群众安全温暖过冬。

2024年，让我们坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，在集团公司党委的坚强领导下，坚持以改革发展为主题，以“精心供热、用心服务、政府放心、群众满意”为标准，以“求真务实、创新发展”为目标，持续推进合规管理，提升服务水平，加强科技创新，不断实现供热事业发展的新篇章。

祝愿伟大的祖国繁荣昌盛！祝愿全市人民在新的一年里，身体健康，阖家幸福，万事如意！