12月28日上午，淄博市环保供热有限公司组织老兵志愿服务队、党员先锋服务队、供热技术人员与客户服务工作人员走进尚文苑社区，参加集团公司举办的“访民问暖”进社区主题活动。公司党委书记、董事、总经理田小雨，党委副书记、工会主席李金军参加活动。

活动过程中，公司市场客服部工作人员为社区用户耐心讲解公司增值服务工作内容，并暖心提醒他们如遇到供热问题及时拨打我们的供热服务热线968111，公司供热工作人员会及时为他们解决供暖问题。

在智慧供热运维装备展示区，一场别开生面的“技术科普”吸引了众多居民驻足。热营公司工作人员向社区居民展示了红外线成像仪、数字滤波检漏仪、万能管线相关仪及红外线无人机等先进设备，并现场讲解精细化供热管网巡检查漏的科学方法，让居民直观感受供热科技的力量。

      “以前我们总觉得供热就是烧锅炉、看管道，今天看了这些设备才知道，现在的供暖技术已经这么先进了。”一位社区居民在参观后高兴地说道。

随后，公司领导参加了集团公司组织的民情恳谈会，与社区负责人、网格员与居民代表面对面交流，并认真听取了各方代表在供暖温度、管网改造、服务响应速度等方面提出的意见和建议，表示将研究制定长效改进措施，持续提升服务水平。

      下一步，市环保供热有限公司将继续聚焦群众需求，常态化开展“访民问暖”进社区活动，优化服务举措，全力保障辖区居民温暖舒适过冬。